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浪越 コミュニケーションスキル

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月に一度、斉藤恵一先生に

セルフマネージメント&タレント力UP

の勉強会をしてもらっています(^o^)

今日は、コミュニケーションスキル

についての勉強会でした。

コミュニケーションで大事な事は

相手に同調する事、

相手本意で察し、思考する事

好意を持つ、知ろうと欲求する事

だそうです。

コミュニケーションスキルを

上げる為に自分自身

自信を持ち

ビジョンを持ち

相手観察し

相手理解し

同調&共感する

意識を持つ事だそうです。

色々勉強になりました。

明日から、もっともっと

お客様の身になって

親身に考え

コミュニケーションを

とっていきたいと思います。

最近、滑舌が悪く、どもりがちと

コミュニケーション以前の

問題を抱えていますが…(笑)

頑張ります(^o^)

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